El Consorci de Turisme del Baix Llobregat organitza anualment jornades i sessions formatives gratuïtes adreçades a les empreses i entitats turístiques de la comarca, gràcies al suport de la Diputació de Barcelona i la Cambra de Comerç de Barcelona.
Aquesta formació presenta una variada oferta destinada a millorar la gestió de negocis i activitats turístiques del territori.
Aquest calendari s'actualitza periòdicament. Les formacions previstes aquest any 2024 amb prioritat d'inscripció per empreses i entitats del Baix Llobregat són les següents:
1. Com gestionar esdeveniments sostenibles, més enllà de la normativa 
Aquest taller explora com anar més enllà de la normativa per aconseguir esdeveniments que siguin veritablement sostenibles aplicant pràctiques i criteris de sostenibilitat en la planificació i l’organització.
Imparteix el taller: ID2DESTINATION
3 d'abril de 9.30 a 12.30h (3 hores) - virtual ZOOM.
Inscripció: Aquesta formació ja s'ha realitzat.
2. Malbaratament alimentari aplicat al sector turístic 
Entendrem perquè es malbaraten aliments i quina és la millor manera per augmentar l’aprofitament alimentari i reduir despeses. També tractarem les noves directrius i normatives que afecten al sector.
Imparteix el taller: TE LO SIRVO VERDE
15 d'abril de 9.30 a 12.30h (3 hores) - virtual ZOOM.
Inscripció: Aquesta formació ja s'ha realitzat.
3. Accessibilitat per allotjaments i restauració. Aspectes clau 
Es treballaran propostes per a que els allotjaments i les empreses de restauració millorin la seva accessibilitat per a persones amb discapacitat física, visual, auditiva i cognitiva.
Imparteix el taller: Blanca Foix
6 de maig de 9.30 a 12.30h (3 hores) - virtual ZOOM.
Inscripció: https://www.cambrabcn.org/tallers_turisme?call=1145390
4. Com gestionar les queixes dels nostres clients
Treballarem per a dominar les estratègies, tàctiques i tècniques per saber atendre les queixes i saber resoldre-les, per a convertir-les en una oportunitat.
Imparteix el taller: Educatur
23 d'octubre de 9.30 a 12.30h (3 hores) - virtual ZOOM.
Inscripció: properament enllaç d'inscripció.
5. Gestió de la reputació amb l'ajuda de la IA
Es farà una anàlisi reputacional en temps real, es treballaran les eines de monitorització i anàlisi semàntica, s'explicarà com fer un pla de seguiment i millora de la reputació online i com elaborar un pla de comunicació per millorar la reputació actual.
Imparteix el taller: Rafael de Jorge
5 de febrer de 2025 de 9.30 a 12.30h (3 hores) - virtual ZOOM.
Inscripció: properament enllaç d'inscripció.
ALTRES FORMACIONS DE TURISME
FORMACIONS dins del programa TALLERS DE TURISME de la Diputació de Barcelona i la Cambra de Comerç:
Podeu consultar el calendari de formacions a tota la província de Barcelona en aquest enllaç o en aquest flier informatiu.
Algunes formacions més destacades:
- Aprèn a crear el teu pla de continguts amb l’ajuda de la IA
- La IA en el sector turístic per a novells
- Com atreure, captar i comercialitzar propostes Mice. Adaptar el nostre llenguatge al dels nostres clients
- Com configurar un CRM intel·ligent amb l’ajuda de la IA
- Dissenya accions amb microinfluencers digitals
- Fotografia i vídeo mòbil per millorar la reputació d’un producte turístic
- Com orientar el negoci turístic pels senderistes. Què tenir en compte.
- Inclou la sostenibilitat en l'ADN de la teva empresa
- Lideratge inclusiu. Diversitat i gènere en el turisme
- Perspectiva de gènere aplicada al turisme
- Com millorar la comunicació amb persones amb discapacitat auditiva