Qualitat Turistica SICTED

 

La comarca del Baix Llobregat està impulsant la qualitat mitjançant el Sistema Integral de Qualitat Turística Espanyol en Destinacions, un reconeixement d'àmbit estatal també conegut com a SICTED.

Es tracta d'un sistema integral de gestió de la qualitat, una millora contínua que afavoreix la coordinació del sector públic i privat, i impulsa la bona imatge del nostre territori.
 

Actualment al Baix Llobregat 43 empreses participen en aquest projecte de les quals 41 empreses tenen aquest reconeixement. Els empresaris treballen anualment per garantir als clients un servei de qualitat, amb una atenció personalitzada i professional, unes instal·lacions adequades, una gestió mediambiental sostenible i un objectiu essencial: la satisfacció del client.

 

BENEFICIS

Per a la destinació:

  • Fomenta la percepció integral del destí
  • Assegura la bona imatge de la destinació
  • Posiciona de forma òptima la destinació
  • Incrementa la coherència del nivell de qualitat que ofereix la seva  oferta
  • Implanta la cultura de la qualitat i de la millora contínua en la destinació
  • Millora la coordinació del sector públic i el privat

Per als establiments i serveis participants:

  • Millora la gestió i prestació dels serveis de l’establiment
  • Utilitza la satisfacció de la clientela per a la millora contínua del producte o servei.

Per als visitants:

  • Atenció personalitzada i professional
  • Rapidesa en el servei
  • Increment de la satisfacció dels serveis consumits
  • Confort i neteja dels espais d’acollida
  • Innovació, varietat i qualitat dels productes
  • Fiabilitat de la informació
  • Gestió mediambiental sostenible

 

El projecte és d’àmbit estatal i hi participen 183 destinacions, que acullen 4.750 empreses distingides. Reconeixereu els establiments distingits amb aquest símbol   

 

Per saber-ne més podeu consultar el següent dossier informatiu.

 

  En cas de ser una empresa que treballa al territori del Baix Llobregat i vols participar en el projecte, contacta amb nosaltres!

Per telèfon al 93 685 24 00 o per email a turisme@elbaixllobregat.cat

 

Connecta't a les xarxes socials i descobreix els establiments SICTED de la província de Barcelona!

Instagram 

Facebook

Twitter

Youtube

Pinterest

Web

 

Acte lliurament diplomes SICTED, febrer 2015

© Consorci de Turisme del Baix Llobregat | Parc Torreblanca N-340 pk 1249, 08980 Sant Feliu de Llobregat | turisme@elbaixllobregat.cat | T. 936852400 | F. 936851868